Informações sobre reservas

PAGAMENTO:

RESERVAS JANTAR

Toda reserva será cobrada uma taxa de R$ 5,00 por pessoa.
O Valor pago de taxa de reserva será abatido dos gastos no dia da reserva.
O valor será abatido da conta do titular da reserva, não será dividido por clientes.
Para receber o valor, precisa confirmar a presença da reserva no caixa.
Não será aceito reclamações posteriores de cliente que não confirmem presença no caixa, e o valor não será devolvido.

RESERVAS DE SÁBADO A TARDE

Toda reserva será cobrada uma taxa de R$ 10,00 por pessoa.
O Valor pago de taxa de reserva será abatido dos gastos no dia da reserva.
O valor será abatido da conta do titular da reserva, não será dividido por clientes.
Para receber o valor, precisa confirmar a presença da reserva no caixa.
Não será aceito reclamações posteriores de cliente que não confirmem presença no caixa, e o valor não será devolvido.
Será feito reserva somente para grupos acima de 15 pessoas.

RESERVAS

A quantidade de lugares será separada conforme a quantidade paga, solicitar outra quantidade nas observações, não será atendido.
Não será aceito reservas em horários diferentes aos disponíveis no sistema.
O total de lugares será separado conforme o pagamento.
Ao fazer a reserva você concorda com as políticas da reserva.
O pagamento da reserva não garante valores, os valores podem serem alterados sem aviso prévio.

CANCELAMENTO DE RESERVA

Para cancelar sua reserva e seja feito o reembolso você precisa solicitar ao e-mail reembolso@parkdapizza.com.br
Não será atendido a solicitação por qualquer outro meio de comunicação.
O prazo para receber o reembolso é de até 5 dias úteis.
O reembolso será feito no CPF do titular da reserva.
Não será feito reembolso de reservas que esqueceram de fazer check-in no no caixa e solicitaram posteriormente.

REGRAS DE CANCELAMENTO

RESERVAS JANTAR

Solicitar o reembolso antes 1 dia antes da data da reserva.
Fazer a solicitação e reembolso para o reembolso@parkdapizza.com.br
Reservas canceladas no dia, não será feito reembolso.
Fazer a solicitação de reembolso por outro canal de contato, não será válido para o reembolso e no caso de passar a data limite para solicitação, perderá o direito do reembolso.
Não será feito reembolso de reservas que esqueceram de fazer check-in no no caixa e solicitaram posteriormente.

RESERVAS DE SÁBADO A TARDE

Solicitar o reembolso antes 1 semana antes da data da reserva.
Fazer a solicitação e reembolso para o reembolso@parkdapizza.com.br
Reservas canceladas no dia não terá direito a reembolso.
Solicitações de reembolso feitas após a data da reserva, não terá direito ao reembolso;
Reservas canceladas na mesma semana será feito reembolso de 50% do valor pago.
Fazer a solicitação de reembolso por outro canal de contato, não será válido para o reembolso e no caso de passar a data limite para solicitação, perderá o direito do reembolso.
Não será feito reembolso de reservas que não fizeram o check-in no no caixa e solicitaram posteriormente.

ALIMENTOS, COMIDA E BEBIDAS:

Não fornecemos bolos de aniversários.
Não forneceremos docinhos de festa.
É permitido a entrada de alimentos tais como doce de festas, bolos, salgadinhos e outros, não nos responsabilizamos por alimentos dos clientes.
Não é permitida a entrada de bebidas.
Caso deseje trazer garrafas de bebidas será cobrado taxa de rolha no valor de R$ 50,00 por garrafa.

MÚSICA E SOM:

Não será permitido a entrada de equipamentos sonoros, tais como caixa de som, alto falante.

ATRASOS:

RESERVAS JANTAR

Toda a reserva tem 10 minutos de tolerância para atraso, após os 10 minutos a reserva será cancelada e o cliente vai ter que aguardar por ordem de chegada.
Convidados tem tolerância de 30 minutos para chegarem, após 30 minutos o cliente terá a opção de pagar R$ 10,00 por acento por hora ou disponibilizar os lugares.

RESERVAS DE SÁBADO A TARDE

O atraso será tolerado até as 15:00, após esse horário será retirado as mesas disponibilizadas.

DECORAÇÃO:

RESERVAS JANTAR

Permitimos decorações desde que não atrapalhe o fluxo de outros clientes, não danifique a estrutura da pizzaria.
Se reservamos no direito de recusar qualquer decoração, por favor confirme antes a possibilidade de usar decoração desejada.

RESERVAS DE SÁBADO A TARDE

Horário para recebimento e instalação das decorações é das 13:00 as 13:30, não será aceito decorações antes ou após esse horário. Toda a montagem da decoração deve encerrar até as 13:30.
Todas as decorações devem serem retiradas das 16:30 as 17:00, no caso de não comparecimento nos reservamos no direito de retirar nós mesmo, lembrando que não temos uma equipe treinada para tal atividade e poderá acontecer danos e extravios nos materiais de decoração, além de cobrar uma taxa de R$ 100,00 da empresa de decoração pela prestação do serviço.
Todos os custos de decoração serão por conta do cliente, não decoramos e não nos responsabilizamos pelas decorações.
O espaço de decoração será disponibilizado conforme quantidade de pessoas e necessidade do Park da Pizza.

Solicitamos gentilmente que leia atentamente as nossas políticas de reservas antes de finalizar sua compra. Informamos que não serão aceitas reclamações posteriores decorrentes da falta de conhecimento dessas políticas. Agradecemos sua compreensão e colaboração.