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Informações sobre reservas
Gostaríamos de informar uma atualização em nossa política de reservas, que visa melhorar o gerenciamento de nossos espaços e garantir uma experiência mais eficiente para todos os nossos clientes.
Essa medida foi implementada com o intuito de incentivar o comprometimento dos clientes com suas reservas e reduzir a incidência de ausências, permitindo uma melhor gestão de nossos espaços e proporcionando uma experiência mais satisfatória para todos os presentes.
Para todos clientes que sempre comparecem na sua reserva, essa mudança não vai impactar em nada, porém para aqueles que reservam e não vão, será um problema. 😬 😬
REGULAMENTO:
- Toda reserva será cobrada uma taxa de R$ 5,00 por pessoa.
- A quantidade de lugares será separada conforme a quantidade paga, solicitar outra quantidade nas observações, não será atendido.
- Não será aceito reservas em horários diferentes aos disponíveis no sistema.
- No caso de não comparecimento o valor da taxa não será devolvido.
- No caso de atraso, perderá a reserva, mas o valor será reembolsado no pagamento.
- Não será aceito reclamações posteriores, todo cliente deve informar no caixa na hora do pagamento para abater o valor pago da sua conta.
- Reserva canceladas no dia da reserva, não será feito reembolso.
- Reserva canceladas até um dia antes da data da reserva, será reembolsada.
- O total de lugares será separado conforme o pagamento.
- Todo cancelamento de reserva deve ser informado através do email reembolso@parkdapizza.com.br
- O prazo para reembolso é de 2 dias úteis.
- O reembolso será feito no CPF do titular da reserva.
- Ao fazer a reserva você concorda com as políticas da reserva.
AVISO:
- Toda as reservas feitas até o mês 06 entramos em contato informando para refazerem no novo aplicativo, quem não refez perdeu sua reserva.
- Toda as reservas feitas após o mês 06 foram canceladas e precisam serem refeitas.
- Será liberado para fazer reserva somente nos próximo 90 dias a partir da data atual;
ATRASOS:
- Toda a reserva tem 10 minutos de tolerância para atraso, após os 10 minutos a reserva será cancelada e o cliente vai ter que aguardar por ordem de chegada.
- Convidados tem tolerância de 30 minutos para chegarem, após 30 minutos o cliente terá a opção de pagar R$ 10,00 por acento por hora ou disponibilizar os lugares.
DECORAÇÃO:
- Permitimos decorações desde que não atrapalhe o fluxo de outros clientes, não danifique a estrutura da pizzaria.
- Se reservamos no direito de recusar qualquer decoração, por favor confirme antes a possibilidade de usar decoração desejada.
