Informações sobre reservas

PAGAMENTO:

• Toda reserva será cobrada uma taxa de R$ 5,00 por pessoa.

• O Valor pago de taxa de reserva será abatido dos gastos no dia da reserva.

• O valor será abatido da conta do titular da reserva, não será dividido por clientes.

• No caso do valor pago para reservar ser maior do que o consumo do cliente, será feito reembolso por Pix no máximo no próximo dia útil.

 

RESERVAS

• A quantidade de lugares será separada conforme a quantidade paga, solicitar outra quantidade nas observações, não será atendido.

• Não será aceito reservas em horários diferentes aos disponíveis no sistema.

• O total de lugares será separado conforme o pagamento.

• Ao fazer a reserva você concorda com as políticas da reserva.

• O pagamento da reserva não garante valores, os valores podem serem alterados sem aviso prévio.

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CONFIRMAÇÃO DE RESERVA (CHECK-IN)

• Para receber o valor pago pela reserva, precisa confirmar a presença (fazer check-in) no caixa.

• É responsabilidade do cliente fazer o check-in no caixa para ser reembolsado.

• Não será aceito reclamações posteriores de cliente que não confirmem presença no caixa, e o valor não será devolvido

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CANCELAMENTO DE RESERVA

• Para cancelar sua reserva e seja feito o reembolso você precisa solicitar ao e-mail reembolso@parkdapizza.com.br

• Não será atendido a solicitação por qualquer outro meio de comunicação.

• O prazo para receber o reembolso é de até 7 dias úteis.

• O reembolso será feito no CPF do titular da reserva.

• Não será feito reembolso de reservas que esqueceram de fazer check-in no no caixa e solicitaram posteriormente.

 

REGRAS DE CANCELAMENTO

• Solicitar o reembolso antes 1 dia antes da data da reserva.

• Fazer a solicitação e reembolso para o reembolso@parkdapizza.com.br

• Reservas canceladas no dia, não será feito reembolso.

• Fazer a solicitação de reembolso por outro canal de contato, não será válido para o reembolso e no caso de passar a data limite para solicitação, perderá o direito do reembolso.

• Não será feito reembolso de reservas que esqueceram de fazer check-in no no caixa e solicitaram posteriormente.

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ALIMENTOS, COMIDA E BEBIDAS

• Não fornecemos bolos de aniversários.

• Não forneceremos docinhos de festa.

• É permitido a entrada de alimentos tais como doce de festas, bolos, salgadinhos e outros, mas não nos responsabilizamos por alimentos dos clientes.

• Não é permitida a entrada de bebidas.

• Caso deseje trazer garrafas de bebidas será cobrado taxa de rolha no valor de R$ 50,00 por garrafa.

 

MÚSICA E SOM

• Não será permitido a entrada de equipamentos sonoros, tais como caixa de som, alto falante.

 

ATRASOS

• Toda a reserva tem 10 minutos de tolerância para atraso, após os 10 minutos a reserva será cancelada e o cliente vai ter que aguardar por ordem de chegada.

• Convidados tem tolerância de 30 minutos para chegarem, após 30 minutos o cliente terá a opção de pagar R$ 10,00 por acento por hora ou disponibilizar os lugares.

DECORAÇÃO

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• Permitimos decorações desde que não atrapalhe o fluxo de outros clientes, não danifique a estrutura da pizzaria.

• Se reservamos no direito de recusar qualquer decoração, por favor confirme antes a possibilidade de usar  decoração desejada.

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📅 HORÁRIOS DE RESERVAS

As reservas funcionam nos seguintes horários:
Segunda a Quinta-feira:
* 18:00
* 18:25
* 18:45

Sexta-feira e Sábado:
* 18:00
* 18:30

⚠️ Caso o horário desejado não apareça para seleção, significa que as vagas já estão esgotadas.

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📌 IMPORTANTE

Ao realizar a reserva, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os nossos termos, regras e políticas da casa.